Ihre Rechnung
Kundeninformation zur Abrechnung im Kundendienst
Liebe Kundinnen und Kunden,
in sich ständig und schnell veränderten Zeiten unseres Alltags müssen wir aktiv auf die Einflüsse und
Herausforderungen der heutigen Zeit reagieren. Aus diesem Grund werden wir unser Abrechnungsverfahren
für Kundendienst- und Reparatureinsätze umstellen.
Sie finden im weiteren Verlauf einen kleinen Leitfaden, der Ihnen die verschiedenen Positionen Ihrer
Handwerkerrechnung erklärt. Unsere Rechnung soll transparent, verständlich und fair sein!
Der Materialverbrauch:
Das zur Ausführung der Arbeiten benötigte Material wird nach den jeweils gültigen Preislisten des
Großhandels oder der Industriepartner abgerechnet. Diese können Sie gerne jederzeit bei uns einsehen.
Die Lohnkosten:
Um eine genaue Abrechnung der ausgeführten Arbeiten zu gewährleisten, rechnen wir unsere Leistungen ab
dem 01.10.2023 mit einer Taktung je angefangene 10 Minuten ab. Er wird die reine Arbeitszeit am Einsatzort
berechnet.
Unsere Preise:
Stundenlohn Kundendienst
74,50 € netto
88,66€ brutto
1 Takt = 10 Minuten
12,42 € netto
14,78 € brutto
Stundenlohn Notdienst
111,75€ netto
132,98 €
1 Takt = 10 Minuten
18,63 € netto
22,16€ brutto
NEU: Die Auftragspauschale – Fahrtzeit, Rüstzeit, Arbeitsvorbereitung
Ab dem 01.10.2023 werden wir eine Auftragspauschale zur Deckung der Kosten rund um die Themen Anfahrt,
Rüstzeit und Arbeitsvorbereitung pro Kundendienstauftrag einführen. Die Auftragspauschale staffelt sich je
nach Entfernung des Einsatzortes von unserem Firmensitz in der Siegtalstr. 27 in 57548 Kirchen – Freusburg in
vier Kategorien:
Kategorie 1
0 – 5km
35,04 €
Kategorie 2
5 – 10km
45,25 €
Kategorie 3
10 – 15km
59,18 €
Kategorie 4
15 – 20km
74,36 €
Die Fahrt- und Rüstzeiten sowie die Arbeitsvorbereitungen sind von den sehr unterschiedlichen Entfernungen,
der Verkehrslage, der Auftragsfolge und dem Umfang der Arbeiten abhängig. Sie unterliegen daher sehr
großen Schwankungen. Damit nicht einzelne Kunden durch nicht zu beeinflussende Umstände benachteiligt
werden, haben wir die Pauschalierung vorgenommen.
Unser Team – Freundlich, flexibel, kompetent
Wir sind bestens ausgerüstet mit Erfahrung, komplett eingerichteten Werkstattwagen, Spezialwerkzeug und
immer mit einem freundlichen Lächeln. Unsere Spezialisten helfen Ihnen auch bei schwierigen Problemen
weiter! Kompetente und speziell geschulte Mitarbeiter kümmern sich um Ihre Wünsche und sorgen für eine
rasche Behebung der gestellten Herausforderung. Ein Anruf unter unserer Rufnummer 02741 / 930150 genügt.
Außerhalb unserer Bürozeiten erreichen Sie unseren Notdiensttechniker von September bis Ende April direkt
unter unserer Notrufnummer 0151 / 11901044
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen / mit euch!
Ihr / Euer Team Pfeifer
